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Licence pro droit, économie, gestion mention management des activités commerciales

Licence professionnelle
Code Certif Info N°88969

Nouvelle recherche

Qualification

Niveau de qualification

6 - Savoirs approfondis

Sortie

Bac + 3 et 4

Objectif

Le titulaire du diplôme est capable de :

  • mettre en place des enquêtes clients (satisfaction,...)
  • traiter et analyser les données commerciales
  • mesurer la qualité de la relation client
  • optimiser la valeur client et la segmentation de la clientèle
  • définir et piloter un plan d'actions commerciales : objectifs et moyens à mettre en oeuvre, mesures correctrices
  • mettre en place des programmes de fidélisation
  • concevoir et diffuser des messages
  • développer des projets de gestion de la relation client
  • développer et animer la relation commerciale sur tout type de canal, en particulier via les TIC
  • manager une équipe (former, animer)
     

Débouchés

Secteurs d'activité :

Ce professionnel exerce dans le secteur des services et des biens industriels. Il pourra intégrer les centres de relation client des entreprises de services, de groupes de téléphonie, d'assurance, les sociétés de transport et de logistique, ou de produits industriels, dans des groupes ou des petites et moyennes entreprises.

Métiers visés :

  • Responsable d'équipe (superviseurs de centres de relation client)
  • Gestionnaire de bases de données clients/prospects, de projet GRC
  • Chargé du développement de marché
  • Chargé d'études marketing, du service client
  • Attaché commercial

Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)

Informations RNCP
Code RNCP Date Fin Enregistrement Type Enregistrement Statut
RNCP30095 (nouvelle fenêtre) — Enregistrement de droit Inactif

Certificateur

  • Ministère de l'enseignement supérieur de la recherche et de l'innovation

Valideur

Dates de validité pour Université de Limoges
1ère habilitation Début validité Fin validité
—

Pour en savoir plus

Consulter la source (nouvelle fenêtre)

Ce titre remplace

Ce titre est remplacé par

Session de l'examen

Première session

NC

Dernière session

NC

Domaine de formation (Formacode® V14)

  • 34054 : Gestion commerciale achats

Liens vers les métiers (ROME)

Groupes formation emploi (GFE)

  • Q : Commerce

Domaine de spécialité (NSF)

  • 312 Sans lettre : Commerce, vente

Accessibilité selon les modalités

Accessibilité selon les modalités de formation
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro. VAE Demande indiv.
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