Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management des établissements de loisirs

Licence professionnelle

[Code Certif Info N°17051]
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Niveau de qualification
6 - Savoirs approfondis
Sortie
Bac + 3 et 4
Descriptif

Ces professionnels sont des responsables de service des établissements de loisir, notamment d'un casino. Ils assurent le suivi de la clientèle et sa fidélisation et sont garant du respect de la réglementation des jeux, ils participent au déroulement technique d'un jeu, dans un casino ou un cercle de jeux.
Ils peuvent diriger le travail des employés des tables de jeux ou contrôler la régularité de l'application des règles.

Objectif

Cette formation de spécialiste de tourisme a pour objet de répondre à ces besoins en formant des personnes capables de :

  • Définir les besoins des clients et/ou prospects ;
  • Connaître les attentes de la clientèle ;
  • Maîtriser tout l'environnement du jeu ;
  • Développer une démarche CRM ;
  • D'assurer le suivi administratif et mesurer l'efficacité du service rendu à l'entreprise.
Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Connaissances fondamentales
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Connaissance du métier
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Enseignement approfondi
Débouchés

Secteurs de l'hôtellerie et du tourisme.

Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :

  • Responsable de service des établissements de loisirs
RNCP
Inscrit de droit Voir la fiche n° 3719
Code scolarité
25033406
Certificateur
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Valideur
  • Université Paris-Est Marne-la-Vallée
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Domaine de formation (Formacode)
  • 42627 : Gestion entreprise touristique
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Informations mises à jour le 22/09/2015 par Certif Info.