DES RESSOURCES ET DES OUTILS AU SERVICE DES ACTEURS ET DES PROFESSIONNELS.

Licence pro hôtellerie et tourisme spécialité management des établissements de loisirs

Licence professionnelle

Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis
Bac + 3 et 4
[Code Certif Info N°17051]
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Descriptif, Objectif et Programme

Descriptif

Ces professionnels sont des responsables de service des établissements de loisir, notamment d'un casino. Ils assurent le suivi de la clientèle et sa fidélisation et sont garant du respect de la réglementation des jeux, ils participent au déroulement technique d'un jeu, dans un casino ou un cercle de jeux.
Ils peuvent diriger le travail des employés des tables de jeux ou contrôler la régularité de l'application des règles.

Objectif

Cette formation de spécialiste de tourisme a pour objet de répondre à ces besoins en formant des personnes capables de :

  • Définir les besoins des clients et/ou prospects ;
  • Connaître les attentes de la clientèle ;
  • Maîtriser tout l'environnement du jeu ;
  • Développer une démarche CRM ;
  • D'assurer le suivi administratif et mesurer l'efficacité du service rendu à l'entreprise.
Modules
  • Épreuve / Unité (EU) - 01. Connaissances fondamentales
  • Épreuve / Unité (EU) - 02. Connaissance du métier
  • Épreuve / Unité (EU) - 03. Enseignement approfondi

Poursuite et débouchées

Débouchés

Secteurs de l'hôtellerie et du tourisme.

Ce professionnel peut prétendre aux emplois suivants :

  • Responsable de service des établissements de loisirs

Autres informations

RNCP
Inscrit de droit Fiche n° 3719
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/3719
Certificateur
  • Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Valideur
  • Université Paris-Est Marne-la-Vallée
    1ère habilitation Début validité Fin validité
Ce titre est remplacé par
  • Licence pro métiers du tourisme et des loisirs (https://www.intercariforef.org/formations/certification-85579.html)
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
Information non communiquée Information non communiquée
Domaine(s) de formation
42627 : Gestion entreprise touristique
Lien(s) vers les métiers (ROME)
G1206 : Personnel technique des jeux
Groupes formation emploi (GFE)
S : Hôtellerie, tourisme, loisirs
Domaine de spécialité (NSF)
334 : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE ou par expérience Demande individuelle
Oui Oui Oui Non Oui Non
Informations mises à jour le 22/09/2015 par Certif Info.
https://www.intercariforef.org/formations/certification-17051.html