BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Valider le BTS négociation et digitalisation de la relation client. 

Acquérir les compétences de vendeur généraliste, en magasin, en vente itinérante, en ligne..

Avoir les aptitudes à communiquer et de prise d'initiatives

Programme de la formation

Culture générale et expression

Langue vivante étrangère (anglais)

Culture économique, juridique et managériale

Relation client et négociation vent

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation des réseaux

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2