BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client

Programme de la formation

Enseignement général 

Culture générale et expression

Communication en langue vivante étrangère 1 et 2 (facultatif)

Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel

Pole 1 : Relation client et négociation-vente

Pole 2 : Relation client à distance et digitalisation

Pole 3 : Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2