BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Piloter l'activité commerciale et évaluer ses performances.
Gestion de la vente et de la clientèle.
Accroître votre  Culture économique, juridique et managériale.
Mettre en œuvre et gérer la politique commerciale d'une entreprise.
Vous apporter les outils afin de comprendre le fonctionnement d'une entreprise et d'enrichir votre réflexion.

Programme de la formation

Relation client, négociation vente, animation des réseaux sociaux, analyse des situations d'entreprise, maîtrise d'une LV2.
Esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiative, sens de l'organisation, prise de parole, flexibilité et adaptabilité.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2