BTS négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Piloter l'activité commerciale et évaluer ses performances.
Gestion de la vente et de la clientèle.
Accroître votre  Culture économique, juridique et managériale.
Mettre en œuvre et gérer la politique commerciale d'une entreprise.
Vous apporter les outils afin de comprendre le fonctionnement d'une entreprise et d'enrichir votre réflexion.

Programme de la formation

Relation client, négociation vente, animation des réseaux sociaux, analyse des situations d'entreprise, maîtrise d'une LV2.
Esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiative, sens de l'organisation, prise de parole, flexibilité et adaptabilité.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Code Rome

Modalités pédagogiques

Durée

1350 heures en centre

Conventionnement : Non

Financeur(s)

OPCO

Public(s)

Demandeur d'emploi, Jeune 16-25 ans, Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier scolaire (bulletins de classes de Première et Terminale et/ou des deux dernières années d'études, copie de vos diplômes officiels). Curriculum Vitae (CV).

Niveau d'entrée : Bac

Conditions spécifiques et prérequis

Le diplôme peut être préparé par les bacheliers (toutes séries) et/ou les titulaires d'un diplôme de l'enseignement supérieur.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

formation entièrement présentielle

Adresse

14 Rue Gustave Hirn
68200 - Mulhouse

Responsable :
Téléphone fixe :
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Contact sur la formation

Responsable : Aurélie VERVOORT
Téléphone fixe : 0389660901
fax :
Site web :
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ESGM Ecole Supérieure de Gestion et de Management
SIRET: 42050092800056

Responsable : VERVOORT
Téléphone fixe : 0389660901
Site web : http://www.esgmformation.com
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du 15/09/2025 au 01/07/2027
débutant le : 15/09/2025

Adresse d'inscription

14 Rue Gustave Hirn
68200 - Mulhouse

Etat du recrutement : Ouvert
Modalités : Entrées / Sorties à dates fixes

ESGM Formation
SIRET : 42050092800056

Adresse

14 Rue Gustave Hirn
68200 - Mulhouse

Téléphone fixe : 0389660901
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