03_2112008F_1372116S https://www.coteformations.fr/je-recherche/une-formation/recherche/1075491 BTS négociation et digitalisation de la relation client Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour : 11/09/2024 | Identifiant OffreInfo : 03_2112008F
Organisme responsable : Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne

Objectifs


  • la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. 

  • L'utilisation généralisée des plateformes web, des réseaux sociaux et des autres moyens commerciaux 

  • Développer des relations par l'intermédiaire de nouvelles techniques en intégrant les réseaux sociaux 

  • développer et Suivi de la relation client 

Programme de la formation


  • culture générale et expression

  • LV1 

  • culture économique, juridique et managériale 

  • culture économique, juridique et managériale appliquée 

  • relation client et négociation vente 

  • relation client à distance et digitalisation 

  • relation client et animation de réseaux

  • atelier de professionnalisation 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

172 Cours Tolstoï
69100 - Villeurbanne
Téléphone fixe : 0437916612
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Alternance Rhône-Alpes - Villeurbanne
SIRET : 48064586000069
Responsable : Pour Lyon Damour
Téléphone fixe : 0437916612
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