21_268448_268448 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/268448?codeInsee=44109&radius=1000000 BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC ESPL - Ecole supérieure des Pays de la Loire

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Date de mise à jour : 30/01/2026 | Identifiant OffreInfo : 21_268448
Organisme responsable : ESPL - Ecole supérieure des Pays de la Loire

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     
Le BTS NDRC est une formation professionnalisante qui prépare les étudiants à gérer l'intégralité du cycle de vente et à optimiser la relation client à travers les canaux physiques et digitaux. Ce cursus leur permet de développer des compétences stratégiques et opérationnelles en gestion commerciale, digitalisation des échanges et management des équipes de vente.

Programme de la formation

-

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

19 rue André Le Nôtre
49066 - Angers
Téléphone fixe : 02-41-73-20-30
Site web : http://www.espl.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

ESPL - Ecole supérieure des Pays de la Loire
SIRET : 44344472400027
49066 Angers
Téléphone fixe : 02-41-73-20-30
Site web : http://www.espl.fr
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