Aller au contenu principal

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative + Pack office (30h)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2601026
Organisme responsable : EDUCATIS FORMA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative
  • 72312 : Service Office 365

Présentation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son…

Le chargé d'accueil et de gestion administrative joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

BLOC DE COMPETENCES : Assurer les activités d'accueil d'une structure  Objectifs de formation :1.       Assurer l'accueil physique et téléphonique2.       Gérer des situations complexes à l'accueil 3.       Traiter les flux d'information internes et externes  BLOC DE COMPETENCES : Gérer les activités administratives d'une structure 1.       Prendre en charge les activités administratives 2.       Assurer le traitement administratif des dossiers3.       Traiter les…

BLOC DE COMPETENCES : Assurer les activités d'accueil d'une structure 
Objectifs de formation :1.       Assurer l'accueil physique et téléphonique2.       Gérer des situations complexes à l'accueil 3.       Traiter les flux d'information internes et externes
 BLOC DE COMPETENCES : Gérer les activités administratives d'une structure 1.       Prendre en charge les activités administratives 2.       Assurer le traitement administratif des dossiers3.       Traiter les réclamations courantes

Pack office appliqué à l'accueil et gestion administrative :
Positionnement: Module complémentaire intégré au bloc de gestion administrative et d'outils numériques.
Objectif général:
Utiliser efficacement les principaux logiciels du Pack Office pour produire, organiser, transmettre et suivre les documents administratifs courants d'une structure.
WORD : 10h00
Compétences visées: Créer et mettre en forme des courriers, comptes rendus, notes de service, tableaux, publipostages et modèles de documents.
EXCEL : 10h00
Compétences visées: Réaliser des tableaux de suivi, appliquer des formules simples, trier et filtrer des données, créer des graphiques simples.
OUTLOOK / GMAIL: 4 h00
Gérer une messagerie professionnelle, un agenda, les contacts, les réunions et le classements des messages.
POWER POINT : 3h00
Concevoir un support de présentation simple et professionnel.
Travail collaboratif et mise en situation : 3h00
Partager, classer et sécuriser des documents; réaliser des productions liées à une situation d'accueil ou de gestion administrative.

Validation et sanction

Validation?  Titre professionnel de Chargé d'accueil et gestion administrative -  diplôme deniveau 4 délivré par le Ministère du travail du plein emploi et de l'insertion, inscrit au RNCP sous le code 41239?  Attestation de formation professionnelle

Type de formation

Certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

497 h

En entreprise

1554 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;Contrat de professionnalisation;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Informations sur les publics

<div>Le titre professionnel – Chargé d'accueil et Gestion Administrative  est accessible à tout public répondant aux prérequis de la formation.</div>

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Avoir un niveau classe de 1ère, terminale générale ou équivalent ou être titulaire d'un titre professionnel ou d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP/TP) dans les métiers de l'accueil et de l'administration. </div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

159 BIS Rue Marius et Ary Leblond
97460 Saint-Paul

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
159 BIS Rue Marius et Ary Leblond
97460 Saint-Paul
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes