Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Titre professionnel (TP de niveau 4)
Code Certif Info N°119165
Type de titre / certification
Certification active
Qualification
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif
Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
Objectif
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Modules
- 01. Assurer les activités d'accueil d'une structure — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
- 02. Gérer les activités administratives d'une structure — Certificat de compétences professionnelles (CCP)
Débouchés
Secteurs d’activités :
L'emploi s'exerce dans tous types de structures : privées, publiques, associatives, commerciales ou non, quel que soit le secteur d'activité.
Type d'emplois accessibles :
- Assistant administratif
- Secrétaire administratif
- Chargé d'accueil
- Secrétaire d'accueil
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP41239 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Actif |
Code scolarité
46T32405
Certificateur
- Ministère du travail et des solidarités
Valideur
| 1ère habilitation | Début validité | Fin validité |
|---|---|---|
Pour en savoir plus
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
2031
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 35052 : Accueil
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35071 : Technique administrative
Liens vers les métiers (ROME)
Domaine de spécialité (NSF)
- 324 P : Secrétariat, bureautique
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
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Texte officiel
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 20 juin 2025 relatif au titre professionnel de chargé d'accueil et de gestion administrative
- Code NOR
- TSSD2517780A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Création
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