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Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2600746
Organisme responsable : SSIAP FORMATIONS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et…

Le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.

Programme de la formation

Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure 
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique 
  • Gérer des situations complexes à l'accueil 
  • Traiter les flux d'information internes et externes 
Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure 
  • Prendre en charge les activités administratives courantes 
  • Assurer le traitement administratif des dossiers 
  • Traiter les réclamations courantes 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

462 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Salarié

Informations sur les publics

<div>Accessible au public ayant entre 16 et 29 ans pour un contrat d'apprentissage en alternance.</div>

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Cette formation est ouverte aux personnes ayant obtenu le CAP/BEP, avec une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe. <br />Des connaissances bureautiques de base sont également recommandées.</div>

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

60 BIS Chemin de la Caroline
97490 Saint-Denis

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
60 BIS Chemin de la Caroline
97490 Saint-Denis
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes