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Titre Professionnel Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 25_98O2600113
Organisme responsable : CAP FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Gérer les activités d'accueil et administratives d'une structure
Contribuer et faciliter les échanges au sein de l'entreprise.
Participer activement à la qualité de la communication de la structure, valoriser l'image de l'entreprise et assurer le relais de l'information. 

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiersTraiter les réclamations courantes 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

735 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
PPAE (ex PARE-PAP);Plan de développement des compétences;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Salarié

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>Formation ouverte à des personnes ayant un niveau minimum requis de niveau 3 ou ayant une certaine expérience dans le secteur de secrétariat</div><div>Accueil spécifique en faveur des personnes porteuses de handicap</div><div>Bonnes connaissances des logiciels de bureautique : Word et Excel</div><div>Capacités d'adaptation et d'organisation</div><div>Facilités dans l'expression écrite et orale </div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

71 rue Luc Lorion
1er étage
97410 Saint-Pierre

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 rue François de Mahy
97420 Le Port
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes