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Accompagner les publics en difficulté avec le numérique (illectronisme) dans leurs démarches en ligne

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_305588
Organisme responsable : Hypra (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 15018 : Écrivain public
  • 15032 : Sensibilisation internet
  • 44527 : Médiation numérique

Présentation de la formation

Objectifs

• Préparer, configurer et sécuriser un poste numérique adapté aux démarches administratives. • Rechercher, vérifier et partager des informations fiables. • Diagnostiquer l'autonomie numérique et adapter l'accompagnement. • Accompagner l'usager dans la gestion de son identité numérique. • Guider la personne dans la réalisation d'une démarche administrative en ligne. • Se repérer dans l'écosystème de l'inclusion numérique et orienter.

Programme de la formation

Module 1 : comprendre les situations d'illectronisme et vérifier le caractère autonomisable du public Séquence d'introduction Séquence 2 : diagnostiquer la situation d'un usager Séquence 3 : déterminer l'opportunité de faire faire ou de faire à la place de Module 2 : adopter une posture d'accueil et d'accompagnement appropriée et émancipatrice Séquence 1 : Comprendre l'écoute active Séquence 2 : être capable de se décentrer Séquence 3 : Mettre en place une…

Module 1 : comprendre les situations d'illectronisme et vérifier le caractère autonomisable du public Séquence d'introduction Séquence 2 : diagnostiquer la situation d'un usager Séquence 3 : déterminer l'opportunité de faire faire ou de faire à la place de Module 2 : adopter une posture d'accueil et d'accompagnement appropriée et émancipatrice Séquence 1 : Comprendre l'écoute active Séquence 2 : être capable de se décentrer Séquence 3 : Mettre en place une pédagogie active Séquence 4 : mises en situation dans le cadre de démarches administratives Séquence 5 : adopter une posture émancipatrice Module 3 : Maîtriser les éléments fondamentaux de la culture numérique et les transmettre Séquence 1 : sécuriser l'environnement numérique d'une démarche administrative Séquence 2 : Société numérique et Internet: de quoi parle-t-on Séquence 3 : données et vie privée sur Internet Séquence 4 : Connaître les apports et les enjeux de l'IA Séquence 5 : Mettre en place une veille numérique Module 4 : maîtriser l'écosystème de l'inclusion numérique et de l'accès aux droits Séquence 1 : identifier les acteurs de l'inclusion numérique sur son territoire Séquence 2 : les démarches en ligne et leur contexte Module 5 : apprendre à accompagner des publics en situation de handicap ou d'illettrisme Séquence 1 : comprendre la réalité de l'illettrisme Séquence 2 : les situations de handicap et leurs compensations Séquence 3 : savoir comment produire un contenu en FALC Séquence 4 : conclusion

Validation et sanction

Certification délivrée au terme d'une épreuve écrite et d'une épreuve orale.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

La formation suit les principes de l'andragogie et de la pédagogie active (mises en situation, études de cas, débats, quiz, etc).

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
Prise en charge possible par CPF, AIFF, employeur

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Toute personne amenée à accueillir et accompagner des publics en difficulté avec les usages numériques (référent numérique au sein d'une organisation, service de support, assistant administratif, salariés du secteur social, bénévoles d'as

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Connaissance des modalités et des processus de réalisation d'une démarche administrative (y compris sur papier)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

18 Rue Colbert
13001 Marseille 1er

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
18 Rue Colbert
13001 Marseille 1er
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes