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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_302198
Organisme responsable : Athélia institut de formation conseils et performance - aifcp (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer les activités d'accueil d'une structure - Gérer les activités administratives d'une structure

Programme de la formation

La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail. Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l'activité. CCP 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter…

La formation est élaborée selon le référentiel du ministère du Travail. Le titre professionnel est composé de deux activités types, chaque activité type correspond à un bloc de compétences dénommé certificat de compétences professionnelles (CCP) qui comporte les compétences nécessaires à la réalisation de l'activité. CCP 1. Assurer les activités d'accueil d'une structure Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter les flux d'information internes et externes CCP 2. Gérer les activités administratives d'une structure Prendre en charge les activités administratives courantes Assurer le traitement administratif des dossiers Traiter les réclamations courantes Période de stage pratique en entreprise Accompagnement à la rédaction du Dossier Professionnel et du dossier technique Sessions d'évaluations en cours de formation Examen final du titre professionnel en centre de formation

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'Accueil et de gestion administrative du ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion. Niveau 4 (BAC)

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

658 h

En entreprise

196 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Ce parcours de formation s'adresse aux salariés en reconversion professionnelle et/ou désirant se perfectionner ou évoluer dans leur carrière, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi. Niveau 3 (BEP ou équivalent) Le futur apprenant doit avoir un bon niveau en français, un niveau intermédiaire en anglais, et de bonnes notions en bureautique. Il doit également disposer d'un ordinateur (avec une bonne connexion internet), d'une caméra et d'enceintes ainsi que des logiciels de bureautique.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Athelia IV
404 avenue de la Tramontane
13600 La Ciotat

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Athelia IV
13600 La Ciotat
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes