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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (préparation également possible par Bloc(s) de compétences)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_302078
Organisme responsable : Fondation edith seltzer - fes (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Premier visage de la structure, le chargé d'accueil et de gestion administrative garantit un accueil chaleureux et une commu nication fluide. Polyvalent et réactif, il facilite les échanges, optimise le traitement des demandes et valorise l'image de l'entreprise grâce à une organisation rigoureuse et une maîtrise solide des outils numériques.

Programme de la formation

Le titre professionnel est composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles Assurer les activités d'accueil d'une structure (RNCP41239BC01 - CCP 3430) Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter les flux d'information internes et externes Gérer les activités administratives d'une structure (RNCP41239BC02 - CCP 3431) Prendre en charge les activités administratives courantes Assurer le traitement…

Le titre professionnel est composé de 2 Certificats de Compétences Professionnelles Assurer les activités d'accueil d'une structure (RNCP41239BC01 - CCP 3430) Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter les flux d'information internes et externes Gérer les activités administratives d'une structure (RNCP41239BC02 - CCP 3431) Prendre en charge les activités administratives courantes Assurer le traitement administratif des dossiers Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Questionnaire de satisfaction - attestation de formation

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Pédagogie individualisée / Plateformes pédagogiques en ligne /Entreprise d'entrainement pédagogique (EEP) / Ateliers compétences psycho-sociales pour les personnes en situation de handica

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Handicapé

Informations sur les publics

Public sortant de formation initiale, sans emploi, salarié. Personnes en situation de handicap ayant obtenu une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) et une orientation professionnelle

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir suivi un parcours préparatoire aux métiers du tertiaire (fortement conseillé) Maîtriser le français (niveau B2 ou C1 du CECRL) Maîtriser la bureautique de base (environnement Windows, gestion des fichiers, Word de base - domaine 3 CLEA)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

118 route de Grenoble
05100 Briançon

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
118 route de Grenoble
05100 Briançon
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes