Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_301273
Organisme responsable :
Delta - groupe someform
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Gérer les activités administratives d'une structure
Programme de la formation
Activité 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes
Activité 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Validation et sanction
Certification
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Des cours collectifs théoriques et pratiques avec des mises en situation professionnelle
Durée
En centre
406 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Conditions de prise en charge
- Prise en charge possible CPF, Transition Pro. Pour les Demandeurs d'emploi, il faut se renseigner auprès de France Travail. Pour les jeunes de moins de 25 ans, il faut se renseigner auprès de la Mission Locale.
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Toute personne souhaitant se former et obtenir une certification de Niveau 4 (Niveau BAC) dans le domaine de l'accueil et de la gestion administrative
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau CAP/BEP ou équivalent
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
23 chemin des MoinesZI Nord
13200 Arles
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
23 chemin des Moines
13200 Arles - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes