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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (préparation également possible par Bloc(s) de compétences)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_300877
Organisme responsable : Sigma formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire (e) sera en capacité, de contribuer à créer une première impression positive et de faciliter les échanges au sein de l'entreprise car le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à…

À l'issue de la formation, le stagiaire (e) sera en capacité, de contribuer à créer une première impression positive et de faciliter les échanges au sein de l'entreprise car le chargé d'accueil et administratif joue un rôle essentiel dans les activités d'accueil et administratives d'une structure. En tant que point de contact privilégié, il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale. Valider un CCP ou le Titre Professionnel Niveau 4 – Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative

Programme de la formation

1. Assurer les activités d'accueil d'une structure • Assurer l'accueil physique et téléphonique • Gérer des situations complexes à l'accueil • Traiter les flux d'information internes et externe 2. Gérer les activités administratives d'une structure • Prendre en charge les activités administratives courantes • Assurer le traitement administratif des dossiers • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Validation du titre professionnel

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Notre approche pédagogique allie théorie et pratique grâce à l'utilisation de méthodes actives.

Durée

En centre

560 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtriser les savoirs de base : les savoirs du champ de la communication (français) et les savoirs du champ du raisonnement et de l'appréhension du réel (mathématiques) Connaissance bureautique de base et base du clavier Être capable d'accepter les contraintes liées à la formation et aux périodes en entreprise Aptitudes physiques

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

691 avenue de la Fleuride
ZI Les Paluds
13400 Aubagne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
-
13400 Aubagne
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes