BTS banque
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_300382
Organisme responsable :
Ecole supérieure de la banque - esbanque
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- C1206 Gestion de clientèle bancaire
Formacode
- 41083 : Clientèle particulier
Présentation de la formation
Objectifs
Comprendre l'environnement professionnel et économique du secteur bancaire
Maîtriser les techniques bancaires du marché des particuliers
Gérer une relation client et les négociations commerciales
Développer une relation multicanale de qualité
Programme de la formation
Unité 1 : Culture générale et expression – 1 jour
Unité 2 et 3 : Langue vivante étrangère – 1 jour
Unité 4 : Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers – 3 jours
Unité 5 : Développement commercial – 4 jours
Unité 6 : Conseil et expertise en solutions bancaires et financières – 6 jours
Unité 7 : Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle – 5 jours
Validation et sanction
Chargé de clientèle particuliers
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
140 h
En entreprise
1467 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Salarié
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Baccalauréat
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Tour Méditerranée65 avenue Jules Cantini
13006 Marseille 6e
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Tour Méditerranée
13006 Marseille 6e - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes