Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_298790
Organisme responsable :
Optim'hum
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
Être capable de réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure et d'accueillir et renseigner les interlocuteurs, de contribuer à la diffusion de l'information
Programme de la formation
Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Validation et sanction
Certification
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Pédagogie inductive et différenciée, suivi individualisé, évaluations formatrices
Durée
En centre
630 h
En entreprise
140 h
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Lire et écrire
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
10 avenue de Fontcouverte84000 Avignon
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
10 avenue de Fontcouverte
84000 Avignon - Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes