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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_298036
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Provence Alpes Cote d'Azur (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau 4 chargé d'accueil et de gestion administrativePour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.

Durée

En centre

494 h

En entreprise

1198 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration; date début :2026-11-16; date fin :2026-11-20; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 1; date début :2026-11-23; date fin :2026-12-18; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 1/4; date début :2026-12-21; date fin :2027-01-04; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 2; date début :2027-01-05; date fin :2027-02-01; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 2/4; date début :2027-02-02; date fin :2027-02-08; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 3; date début :2027-02-09; date fin :2027-03-08; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 3/4; date début :2027-03-09; date fin :2027-03-15; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 4; date début :2027-03-16; date fin :2027-04-13; durée :140;,Module en centre - Assurer les activités d'accueil d'une structure et se familiariser avec l'anglais de l'accueil – Partie 4/4; date début :2027-04-14; date fin :2027-04-20; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 5; date début :2027-04-21; date fin :2027-05-21; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 1/4; date début :2027-05-24; date fin :2027-05-28; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 6; date début :2027-05-31; date fin :2027-06-25; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 2/4; date début :2027-06-28; date fin :2027-07-02; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 7; date début :2027-07-05; date fin :2027-08-03; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 3/4; date début :2027-08-04; date fin :2027-08-10; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 8; date début :2027-08-11; date fin :2027-09-07; durée :140;,Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais - Partie 4/4; date début :2027-09-08; date fin :2027-09-14; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 9; date début :2027-09-15; date fin :2027-09-29; durée :78;,Module en centre - Prendre en charge l'accueil et la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre; date début :2027-09-30; date fin :2027-10-13; durée :70;,Module en centre - Bilan de la formation; date début :2027-10-14; date fin :2027-10-14; durée :7;,Module en centre - Péri

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :- information collective ou individuelle,- point sur vos acquis,- entretien individuelLe délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations. 

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Pour une bonne adaptation en formation, un niveau Bac (toutes filières) est souhaité.Savoir utiliser un ordinateur (manipulation du clavier et navigation dans un environnement Windows)Aisance relationnelle souhaitée, le métier impliquant un contact direct avec les utilisateurs (écoute, accompagnement, sens du service)Savoir s'exprimer en français à l'oral et à l'écrit. 

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

54 boulevard Laveran
13013 Marseille 13e

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
54 boulevard Laveran
13013 Marseille 13e
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes