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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_296463
Organisme responsable : Idev (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Plateau technique pédagogique permettant d'assurer des mises en situation professionnelle adaptées - Supports pédagogiques et exercices d'application fournis à chaque stagiaire

Durée

En centre

420 h

En entreprise

1187 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, compter) Bénéficier d'une expérience professionnelle dans le secteur ciblé (stage/emploi…) Avoir validé et vérifié son projet professionnel

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

15 rue du Docteur Zamenhof
Immeuble Le Cézanne
13016 Marseille 16e

Responsable : GERME

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
15 rue du Docteur Zamenhof
13016 Marseille 16e
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes