Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_296243
Organisme responsable :
Epv
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
1. Gérer des situations complexes à l'accueil
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Assurer les activités d'accueil d'une structure
Traiter les flux d'information internes et externes
2. Prendre en charge les activités administratives courantes
Gérer les activités administratives d'une structure
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes
Programme de la formation
Bureautique et outils digitaux, classement et archivage, communication professionnel, accueil physique et téléphonique, anglais niveau B1, Gestion des dossiers, organisation de réunion ....
Validation et sanction
Réussite à l'examen
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Différentes méthodes pédagogiques utilisées : démonstration, exercice de découverte et d'entrainement, étude de cas, expérimentation, apport de connaissances, mise en situation professionn
Durée
En centre
560 h
En entreprise
140 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Connaissance langue française Connaissance 4 opérations mathématiques de base
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
243 Allée de La Lavande83160 La Valette-du-Var
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
243 Allée de La Lavande
83160 La Valette-du-Var - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes