Intégrer la démarche conseil dans le processus de vente

A l'issue de la formation vous serez capable de : Définir la posture conseil. Maîtriser le questionnement personnalisé et l'écoute active. Co-construire la solution avec le prospect/client. Valoriser l'offre et chiffrer le ROI. Optimiser la négociation commerciale. Cartographier et activer les codécideurs. Mettre en œuvre le suivi après-vente et fidéliser.

Pendant et à l'issue de la formation vous serez capable de : Définir la posture conseil et ses enjeux. Comparer vente transactionnelle vs vente conseil. Illustrer les bénéfices clients et la différenciation concurrentielle. Afin d'intégrer les enjeux et besoins du client, maîtriser les techniques de questionnement et d'écoute active, appliquer les méthodes SPANCO, SONCAS, QQOQCCP. Formuler des questions ouvertes, fermées et de reformulation. Activer l'écoute active :…

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Certification visée : La formation prépare à la certification détenue par Manitude, enregistrée le 30/04/2025 sous le numéro RS7149 au Répertoire Spécifique de France Compétences Compétences visées : Présenter sa démarche de conseil lors des entretiens commerciaux Pratiquer un questionnement personnalisé lors des entretiens commerciaux Coconstruire avec le prospect/client une solution personnalisée Présenter les solutions proposées au client/prospect Préparer et conduire les négociations commerciales Engager le prospect/client à promouvoir et à défendre l'offre proposée auprès des codécideurs et décideurs finaux Mettre en œuvre un dispositif après-vente de suivi régulier et personnalisé auprès des clients Modalités d'évaluation des acquis Évaluation certificative sous forme de mises en situation sur la réalisation d'un entretien de vente et sur la mise en œuvre d'un dispositif après-vente de suivi. Le candidat sera évalué par un jury professionnel composé de 2 membres : Si le stagiaire est évalué par le centre de formation : - 1 membre salarié de l'organisme de formation - 1 membre externe à l'organisme de formation Si le stagiaire est évalué par Manitude : - 1 membre salarié de l'organisme certificateur Manitude - 1 membre externe à l'organisme certificateur Manitude Les évaluateurs sont des professionnels disposant de 3 ans d'expérience dans le domaine commercial et devront respecter les exigences d'impartialité, d'indépendance et de dissociation du parcours de formation définies par le certificateur Manitude et France Compétences. La décision finale sera donnée par le certificateur Manitude au cours d'un jury de délivrance de certification. En cas de réussite, un certificat de compétences sera édité par Manitude et sera remis à l'apprenant par le centre de formation. Option à choisir (candidat évalué par le centre de formation ou par Manitude) selon la déclaration faite auprès de Manitude.