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Manager du marketing de l'expérience client (Apprentissage)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_276012
Organisme responsable : Centre d'etudes européen méditérranée - ceeme (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 34057 : Marketing stratégique
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34260 : Marketing international

Présentation de la formation

Objectifs

 Compétences attestées : Elaborer une stratégie marketing centrée sur l'expérience client (“Customer centric”) Piloter la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'expérience client Concevoir et déployer les leviers de la fidélisation au service de la performance Manager les équipes et fédérer autour du concept d'expérience client en mode agile Coordonner et déployer la stratégie marketing de l'expérience client dans le secteur de l'hospitality management…

 Compétences attestées :

  • Elaborer une stratégie marketing centrée sur l'expérience client (“Customer centric”)
  • Piloter la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie d'expérience client
  • Concevoir et déployer les leviers de la fidélisation au service de la performance
  • Manager les équipes et fédérer autour du concept d'expérience client en mode agile
  • Coordonner et déployer la stratégie marketing de l'expérience client dans le secteur de l'hospitality management
  • Coordonner et déployer la stratégie marketing de l'expérience client dans le secteur du luxe et de la mode
  • Coordonner et déployer la stratégie marketing de l'expérience client dans le secteur des vins et spiritueux
  • Coordonner et déployer la stratégie marketing de l'expérience client dans le secteur du sport

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

480 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Autre public
  • Public dans le cadre du contrat d'apprentissage
  • Public dans le cadre du contrat de professionnalisation

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

Pour une entrée en 4ème année (MSc1) : être titulaire d'un niveau 6 et avoir validé l'équivalent de 180 ECTS acquis dans un cursus dans le domaine concerné.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Immeuble Le Patio
21 rue Mires
13002 Marseille 2e

Responsable : HUREAUX

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Immeuble Le Patio
13002 Marseille 2e
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes