Technicien d'assistance en informatique
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 24_266901
Organisme responsable :
AFPA DR Accès emploi Provence Alpes Cote d'Azur
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- I1401 Maintenance informatique et bureautique
Formacode
- 24231 : Réseau informatique
- 31016 : Architecture mobile
- 31051 : Maintenance assistance informatique
Présentation de la formation
Objectifs
- Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Assister ou dépanner les utilisateurs
Programme de la formation
La formation se compose de 3 modules complétés par 1 période en entreprise. Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - intervention sur un équipement numérique - sécurisation d'un équipement numérique et ses données (14 semaines) Module…
La formation se compose de 3 modules complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Mettre en service des équipements numériques : les bases du métier - intervention sur un équipement numérique - sécurisation d'un équipement numérique et ses données (14 semaines)
Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : installation et configuration des équipements et services réseaux - intervention sur un réseau sécurisé - intervention dans un domaine Active Directory (6 semaines)
Module 3. Assister ou dépanner les utilisateurs : traitement d' un incident dans un centre de service - assistance auprès des utilisateurs dans un service support informatique - diagnostic et dépannage d' un équipement numérique (6 semaines).
Période d'application en entreprise (6 semaines).
Accompagnement à la certification et session d'examen (2 semaines)
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.
Durée
En centre
971 h
En entreprise
210 h
Modalités d'alternance
Module en centre - PI - Période d'intégration TAI; date début :2026-01-06; date fin :2026-01-12; durée :35;,Module en centre - Mettre en service des équipements numériques; date début :2026-01-13; date fin :2026-04-21; durée :490;,Module en centre - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure; date début :2026-04-22; date fin :2026-06-04; durée :196;,Module en centre - M-Hors PE - Assister ou dépanner les utilisateurs; date début :2026-06-05; date fin :2026-07-17; durée :199;,Module en entreprise - Période d'application en entreprise; date début :2026-07-20; date fin :2026-09-11; durée :210;,Module en centre - MS - Accompagnement à la certification TAI; date début :2026-09-14; date fin :2026-09-18; durée :35;,Module en centre - PC - Période de certification TAI; date début :2026-09-21; date fin :2026-09-23; durée :16;
Financement
- Conventionnement
- Oui
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Selon le dispositif d'accès à la prestation, ces modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :- information individuelle ou collective,- dossier de demande de formation,- identification, voire évaluation des acquis,- entretien individuel de conseil en formation,de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau bacPratique régulière de la micro-informatiqueUne aisance relationnelle (contact client)
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
avenue Felix Gouin13804 Istres
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
avenue Felix Gouin
13804 Istres - Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes