Titre Professionnel - Chargé d'accueil et de gestion administrative (CADGA) (Objectif: Equivalent BAC (Niveau 4))
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26284745F
Organisme responsable :
LAHO Formation
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
- Contribuer à créer une première impression positive
- Faciliter les échanges au sein de l'entreprise
- Participer activement à la qualité de la communication de la structure
- Valoriser l'image de la structure
- Assurer le relais de l'information
Programme de la formation
Bloc 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
Bloc 2 - Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
Validation et sanction
Obtention de la certification RNCP41239.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
CAP, BEP
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
455 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Information non communiquée
Conditions spécifiques et prérequis
<p>Aucun pré-requis</p>
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
56 rue Jean Letienne62300 Lens
Responsable : LAHO Formation
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
56 rue Jean Letienne
62300 Lens - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes