Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_26278878F
Organisme responsable :
IF - IMPULSEO FORMATION
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- M1601 Accueil et renseignements
- M1602 Opérations administratives
- M1607 Secrétariat
Formacode
- 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
- 35052 : Accueil
- 35071 : Technique administrative
Présentation de la formation
Objectifs
Professionnel(le) polyvalent(e) en charge de l'accueil des publics et de la gestion des tâches administratives courantes, vous intervenez en Accueil et Orientation, Gestion administrative, en communication et organisation dans des métiers d' Assistant(e) administratif (ive) Secrétaire administratif (ive), Chargé(e) d'accueil ou Secrétaire d'accueil. A l'issue de la formation, préparant au Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, vous…
A l'issue de la formation, préparant au Titre Professionnel Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative, vous aurez acquis une connaissance et une pratique pour maitriser les compétences suivantes précisées au travers des blocs de compétences :
Bloc de compétences 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure Assurer l'accueil physique et téléphonique Gérer des situations complexes à l'accueil Traiter les flux d'information internes et externes
Bloc de compétences 2 : Gérer les activités administratives d'une structure Prendre en charge les activités administratives courantes Assurer le traitement administratif des dossiers Traiter les réclamations courantes
Ainsi que les compétences transversales de l'emploi : Communiquer Mobiliser les environnements numériques
Programme de la formation
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Gérer les activités administratives d'une structure
Validation et sanction
Passage de l'examen du titre professionnel :
- Mise en situation Professionnelle (02 h 25 min)
- Entretien technique (00 h 10 min)
- Questionnement à partir de productions (00 h 10 min)
- Entretien final (00 h 15 min)
NB : L'apprenant présentant son Dossier Professionnel (DP) dans lequel seront consignées les preuves de sa pratique professionnelle et son Livret d'Evaluations Passées en Cours de Formation.
Evaluations en cours de Formation.
Attestation de Formation.
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Formation en Blended : 198h ont lieu en présentiel à Villeneuve d'Ascq
Durée
En centre
546 h
En entreprise
210 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Niveau d'entrée
Fin de scolarité, sortie fin de 3e
Conditions spécifiques et prérequis
Niveau CAP/BEP ou équivalent. Usage élémentaire d'un ordinateur, de la navigation internet et d'une plateforme collaborative en ligne (cf séquences en distanciel).
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
21c Avenue de la Créativité59650 Villeneuve-d'Ascq
Responsable : IF - IMPULSEO FORMATION
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
21c Avenue de la Créativité
59650 Villeneuve-d'Ascq - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes