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Manager du marketing et de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 20_25104157F
Organisme responsable : VENDEURS D'EXCELLENCE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing
  • M1707 Stratégie commerciale

Formacode

  • 34053 : Marketing opérationnel
  • 34057 : Marketing stratégique
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34093 : Marketing digital

Présentation de la formation

Objectifs

  • Élaborer une stratégie marketing orientée client
  • Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
  • Manager les ressources humaines, budgétaires et logistiques affectées à la relation client
  • Déployer un projet de marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing
     

Programme de la formation

Bloc 1 - Élaborer une stratégie marketing orientée vers le client
Bloc 2 - Piloter la relation client et le développement des ventes dans un contexte omnicanal
Bloc 3 - Manager les ressources affectées à la relation client
Bloc 4 - Déployer un projet marketing digital au service de la relation client et gérer la data marketing

Validation et sanction

Le Manager relation client et marketing élabore la stratégie marketing centrée client afin d'adapter l'offre produits et/ou services de l'entreprise aux nouvelles tendances de consommation du client animées par des usages numériques massifs dans le processus d'achat.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Bac + 5 et plus

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

990 h

En entreprise

2970 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Formation par voie de l'Apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Bac + 5 et plus

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'un niveau BAC +3

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

3 Allée Lavoisier
59650 Villeneuve-d'Ascq

Responsable : Vendeurs d'Excellence

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 Allée Lavoisier
59650 Villeneuve-d'Ascq
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes