FCO Transport de Voyageurs - FCVY06

1 Identifier les objectifs et étapes de la formation

2 Constater les points forts et les points à améliorer
de ses connaissances

3 Mettre en œuvre une conduite rationnelle axée

4 Appliquer la réglementation du transport routier
de voyageurs
Application des Réglementations
Réglementation sociale nationale et européenne applicable au transport de voyageurs
- Temps de conduite et de repos des conducteurs
- Utilisation du chronotachygraphe électronique
- Formation des conducteurs
- Conventions collectives
Réglementation applicable au transport de voyageurs
- National et international
- Urbain et non urbain
- Différents contrats et documents nécessaires selon le transport réalisé

5 Mettre en œuvre les règles relatives à la santé, la sécurité routière, la sécurité environnementale
Santé, sécurité routière et sécurité environnementale
Prévention des risques physiques et notamment hypovigilance.
Aptitude physique et mentale.
Conduite préventive et évaluation des situations d'urgence notamment à travers des exercices pratiques et études de cas permettant une approche pragmatique et efficace des situations à risques
Principes élémentaires du secourisme
Règles de circulation et de signalisation routières
Risques de la route, facteurs aggravant liés aux véhicules lourds
Accidents du travail en circulation et à l'arrêt
La sécurité dans le transport scolaire
Les principes de la gestion des situations conflictuelles
Circulation dans les tunnels : règles de conduite à l'approche et dans les tunnels, spécificités des grands ouvrages
Franchissement des passages à niveau
Criminalité et le trafic de clandestins

6 Adopter des comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque et au développement de la qualité de service de l'entreprise
Service, logistique
Sensibilisation au handicap et la prise en compte des voyageurs handicapés
Comportements contribuant à la valorisation de l'image de marque de l'entreprise et au développement de la qualité de service
Sensibilisation au développement durable
Environnement économique du transport de voyageurs et notamment l'organisation des transports et le rôle des différents acteurs économiques et institutionnels

7 Evaluer les acquis de la formation
Evaluation des compétences acquises
Test Final d'auto-évaluation
Commentaires

8 Bilan et synthèse du stage
Bilan de la formation
Synthèse du stage
 Evaluation de satisfaction de la formation