Aller au contenu principal

BTS banque - Alternance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_740776
Organisme responsable : Ecoles ESICAD, IHECF, IPAC BACHELOR FACTORY, ISCOM, WIN SPORT SCHOOL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41075 : Service bancaire
  • 41083 : Clientèle particulier
  • 41091 : Droit réglementation bancaire

Présentation de la formation

Objectifs

accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ; développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau…

  • accueillir le client et l'accompagner dans son parcours, quel que soit le canal de communication qu'il a choisi, en veillant à la qualité du service rendu et à l'adaptation de la proposition formulée dans une logique de fidélisation et en développant une relation de confiance personnalisée basée sur la connaissance de chaque client ;
  • développer quantitativement et qualitativement l'activité en appliquant la politique commerciale de l'établissement ou du réseau d'établissements dans le respect des règles de sécurité, de la règlementation et de la déontologie propre au secteur d'activité ;
  • apporter un conseil et une expertise technique correspondant à la demande et à la situation de chaque client tout en maîtrisant les risques financiers et en prenant appui sur des partenaires internes ou externes à l'établissement ;
  • assurer une veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle qui permette d'apporter une réponse actualisée et cohérente au client, dans le respect du cadre prudentiel et réglementaire.

Programme de la formation

 Modules de la formation :


Communication en langue vivante étrangère
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite
Certification professionnelle 
Engagement étudiant 
Accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers
5
Développement commercial 
Conseil et expertise en solutions bancaires et financières 
Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2290 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Bac validé Procédure d'admission: Réception dossier de candidature Tests en ligne Entretien d'admission

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

140 rue Robert Koch
34090 Montpellier

Responsable : Ecoles ESICAD, IHECF, IPAC BACHELOR FACTORY, ISCOM

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
140 rue Robert Koch
34000 Montpellier
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes