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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_738584
Organisme responsable : LS consulting (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

M0 : Généralités
M1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique
M2 :
Gérer les situations complexe de l'accueil 
M3 :
Traiter les flux d'informations interne et externe
M4 :
Prendre en charge les activités administratives courantes  
M5 :
Assurer le traitement administratif des dossiers 
M6 : Traiter les réclamations courantes  
M7: La
démarche responsable 

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

605 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne connaissance du système informatique (Internet, Pack Office)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

80 Boulevard de Lamasquère
31600 Muret

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
80 Boulevard de Lamasquère
31600 Muret
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes