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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_738584
Organisme responsable : LS consulting (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

M0 : Généralités
M1 : Assurer l'accueil physique et téléphonique
M2 :
Gérer les situations complexe de l'accueil 
M3 :
Traiter les flux d'informations interne et externe
M4 :
Prendre en charge les activités administratives courantes  
M5 :
Assurer le traitement administratif des dossiers 
M6 : Traiter les réclamations courantes  
M7: La
démarche responsable 

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

958 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Autre financement (AIF, entreprise , individuel…)

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Bonne connaissance du système informatique (Internet, Pack Office) + bonne maîtrise de la langue française.\n\nProcédure d'admission: \no Test écrit de 30 minutes (français, mathématiques, informatique, culture générale) o Entretien téléphonique de 10 minutes afin de cerner le projet et déterminer la motivation pour suivre une formation à distance

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
80 Boulevard de Lamasquère
31600 Muret
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes