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BAC PRO Métiers de l'Accueil Apprentissage

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_608477
Organisme responsable : GRETA Hérault Ouest (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1408 Téléconseil et télévente
  • M1601 Accueil et renseignements
  • N2201 Personnel d'escale aéroportuaire

Formacode

  • 35052 : Accueil

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le publicbr- Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de servicesbr- Participer aux actions visant une relation commercialebr- Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Programme de la formation

Enseignement général :brbrFrançaisbrHistoire - Géographie - Instruction civiquebrMathématiquesbrÉconomie - DroitbrArts appliqués et culture artistiquebrPrévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportivebrEnseignement professionnel :brL'accueil en face à facebrL'accueil téléphoniquebrLa gestion de la fonction d'accueilbrLa vente de services ou de produits associée à l'accueilbrLes activités administratives connexes à l'accueilbrAnglaisbrEspagnol

Validation et sanction

Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers de l'accueil est en position d'interface directement avec les publics accueillis mais aussi entre les services de l'organisation. La fonction accueil, qu'elle soit physique etou à distance est présente dans toutes les organisations ; selon les spécificités des organisations, la fonction accueil peut s'élargir à des activités commerciales, administratives et de logistique légère.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1996 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

pas de pré-requis

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

15 Avenue de la Gare, Saint-Pons-de-Thomieres, Fra
34220 Saint-Pons-de-Thomières

Responsable : LP LYCEE DES METIERS AUTO CYCLES MOTO JACQUES BREL

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 Avenue des Martyrs de la Resistance
34500 Béziers
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes