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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26523777F
Organisme responsable : CCI FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

COMPÉTENCES TRANSVERSES : à définir selon profil Maîtrise des outils bureautiquesEfficacité professionnelle et personnelleCitoyenneté et développement durable Word Excel Powerpoint IA à usage professionnel Protéger et sécuriser les données informatiques Se réconcilier avec l'orthographe Gérer son temps et ses priorités Gérer son stress Maîtriser les pourcentages et les produits en croix Développement durable et fresque du climat Comprendre et cultiver la…

COMPÉTENCES TRANSVERSES : à définir selon profil

Maîtrise des outils bureautiquesEfficacité professionnelle et personnelleCitoyenneté et développement durable
  • Word
  • Excel
  • Powerpoint
  • IA à usage professionnel
  • Protéger et sécuriser les données informatiques
  • Se réconcilier avec l'orthographe
  • Gérer son temps et ses priorités
  • Gérer son stress
  • Maîtriser les pourcentages et les produits en croix
  • Développement durable et fresque du climat
  • Comprendre et cultiver la citoyenneté active

ASSURER LES ACTIVITÉS D'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
CP1 - Assurer l'accueil physique et téléphonique
CP2 - Gérer des situations complexes à l'accueil
CP3 - Traiter les flux d'informations internes et externes

GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES D'UNE STRUCTURE
CP4 - Prendre en charge les activités administratives courantes
CP5 - Assurer le traitement administratif des dossiers
CP6 - Traiter les réclamations courantes
 

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

455 h

En entreprise

1152 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Inscription sur candidature

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Connaître l'outil informatique et les logiciels bureautique. Satisfaire aux épreuves de sélection de l'établissement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

10 Rue Diderot
32000 Auch

Responsable : CCI FORMATION

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 rue Diderot
32000 Auch
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes