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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale_alternance en 2 ans

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 15_26510004F
Organisme responsable : Chambre De Metiers Et De L'Artisanat De Region Occitanie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de…

Compétences attestées :
Conseiller et vendre
  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme de la formation

Enseignement professionnel et général ? U31 : Conseiller et vendre U32 : Suivre les ventes U33 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client ? U2 OPTB : Prospecter et valoriser l'offre commerciale ? U11 : Economie-droit U12 : Mathématiques U34 : Prévention santé environnement ? U41 : Langue vivante 1 U42 : Langue vivante 2 ? U51 : Français U52 : Histoire géographie et enseignement moral et civique ? U6 : Arts appliqués et cultures artistiques ? U7 : Education…

Enseignement professionnel et général
? U31 : Conseiller et vendre
U32 : Suivre les ventes
U33 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
? U2 OPTB : Prospecter et valoriser l'offre commerciale
? U11 : Economie-droit
U12 : Mathématiques
U34 : Prévention santé environnement
? U41 : Langue vivante 1
U42 : Langue vivante 2
? U51 : Français
U52 : Histoire géographie et enseignement moral et civique
? U6 : Arts appliqués et cultures artistiques
? U7 : Education physique et sportive
? UF1 : Bloc facultatif de Langue vivante
UF2 : Bloc facultatif d'EPS
UF3 : Bloc facultatif de Mobilité

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1960 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale
  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

avoir fait une seconde générale ou être titulaire d'un CAP et avoir une entreprise pour effectuer l'alternance

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Avenue de la République
32550 Pavie

Responsable : Chambre De Metiers Et De L'Artisanat De Region Occ

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Avenue de la République
32550 Pavie
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes