Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
Baccalauréat professionnel
Code Certif Info N°104849
Type de titre / certification
Certification active
Qualification
Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif
Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente s'inscrit dans une démarche commerciale active.
Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Objectif
Compétences attestées :
Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Modules
- 01. Epreuve scientifique et technique — Épreuve / Unité (EU)
- 01.1 Economie-droit — Épreuve / Unité (EU)
- 01.2 Mathématiques — Épreuve / Unité (EU)
- 02. Analyse et résolution de situations professionnelles - option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale — Épreuve / Unité (EU)
- 03. Pratique professionnelle — Épreuve / Unité (EU)
- 03.1 Vente-conseil — Épreuve / Unité (EU)
- 03.2 Suivi des ventes — Épreuve / Unité (EU)
- 03.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client — Épreuve / Unité (EU)
- 03.4 Prévention santé environnement — Épreuve / Unité (EU)
- 04. Epreuves de Iangue vivante — Épreuve / Unité (EU)
- 04.1 Langue vivante 1 — Épreuve / Unité (EU)
- 04.2 Langue vivante 2 — Épreuve / Unité (EU)
- 05. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique — Épreuve / Unité (EU)
- 05.1 Français — Épreuve / Unité (EU)
- 05.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique — Épreuve / Unité (EU)
- 06. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques — Épreuve / Unité (EU)
- 07. Epreuve d'éducation physique et sportive — Épreuve / Unité (EU)
- Epreuve facultative 1 — Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac)
- Epreuve facultative 2 — Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac)
- Mobilité — Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac)
- Unité professionnelle facultative - Secteur sportif — Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac)
Débouchés
Secteurs d'activité :
En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un servcie commercial ou d'une direction relation-client.
Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs...
Certaines organisations commercialisant des produits de secteurs très spécifiques et réglementés ne relèvent pas de ce champ.
Appellations courantes des emplois : Attaché commercial, vendeur-représentant, représentant commercial, chargé de clientèle, vendeur à domicile indépendant, conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP38399 (nouvelle fenêtre) | — | Enregistrement de droit | Actif |
Historique RNCP
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Statut |
|---|---|---|---|
| RNCP32259 (nouvelle fenêtre) | 2024-01-01T00:00:00Z | Enregistrement de droit | Inactif |
Code scolarité
40031214
Certificateur
- Ministère de l'éducation nationale
Valideur
Pour en savoir plus
Ce titre remplace
Session de l'examen
Première session
2022
Dernière session
NC
Domaines de formation (Formacode® V14)
- 34566 : Vente distribution
- 34593 : Prospection vente
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
- 312 Sans lettre : Commerce, vente
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
|---|---|---|---|---|---|
| ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Textes officiels
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
- Code NOR
- MENE1834577A
- Journal Officiel
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- Création
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
- Code NOR
- MENE1911939A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 20 avril 2020 modifiant l'annexe de l'arrêté du 19 avril 2019 définissant les familles de métiers en classe de seconde professionnelle mentionnées à l'article D. 333-2 du code de l'éducation
- Code NOR
- MENE2010088A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
- Code NOR
- MENE2117582A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Création d'une unité professionnelle facultative secteur sportif pour six spécialités Note de service du 9-7-2021 MENJS - DGESCO A2-2 - A2-3
- Code NOR
- MENE2118786N
- Journal Officiel
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- Bulletin Officiel
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- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 20 octobre 2021 relatif aux spécialités de baccalauréat professionnel ouvrant droit au concours général des métiers
- Code NOR
- MENE2131741A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 20 janvier 2022 modifiant l'arrêté du 8 juillet 2021 créant l'unité professionnelle facultative « secteur sportif » pour certaines spécialités du baccalauréat professionnel et portant équivalences entre le baccalauréat professionnel et le brevet professionnel de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
- Code NOR
- MENE2139313A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 6 juillet 2022 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels concernées par le concours général des métiers
- Code NOR
- MENE2221776A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 24 octobre 2023 relatif aux spécialités de baccalauréats professionnels ouvrant droit au concours général des métiers
- Code NOR
- MENE2328657A
- Journal Officiel
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- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 21 octobre 2024 modifiant l'arrêté du 17 décembre 2018 portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
- Code NOR
- MENE2428487A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓
- Publication
- Descriptif
- Arrêté du 26 novembre 2024 modifiant l'arrêté du 17 décembre 2018 modifié portant création de la spécialité « métiers du commerce et de la vente » de baccalauréat professionnel et fixant ses modalités de délivrance
- Code NOR
- MENE2432161A
- Journal Officiel
- Consulter le JO (nouvelle fenêtre)
- Modification
- ✓