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Titre professionnel opérateur en télésurveillance et services associés (POEC)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000282691
Organisme responsable : GROUPE SCHOLARIS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K2503 Sécurité et surveillance privées

Formacode

  • 42801 : Télésurveillance

Présentation de la formation

Objectifs

Dans la station centrale de télésurveillance, il prévient des comportements ou situations à risque et des menaces. Sur le(s) site(s) distant(s), à la demande du client, il assure des prestations de service associées au traitement d'alarmes. Il réceptionne des alarmes techniques, escorte visuellement des personnels, effectue des rondes vidéo (1) ou des télé-actions, traite des informations provenant de systèmes de géolocalisation. Après analyse et en fonction des priorités, il applique les…

Dans la station centrale de télésurveillance, il prévient des comportements ou situations à risque et des menaces. Sur le(s) site(s) distant(s), à la demande du client, il assure des prestations de service associées au traitement d'alarmes. Il réceptionne des alarmes techniques, escorte visuellement des personnels, effectue des rondes vidéo (1) ou des télé-actions, traite des informations provenant de systèmes de géolocalisation. Après analyse et en fonction des priorités, il applique les mesures préventives pouvant conduire à un signalement, à une demande d'intervention dans les délais impartis. Le cas échéant, il se met à disposition des personnes ou des services compétents.
Compétences attestées :
Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance
  • Veiller au bon fonctionnement des équipements d'une station centrale de télésurveillance et de ses sites télésurveillés
  • Prévenir les risques et les menaces en télésurveillance et agir si nécessaire
Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance
  • Réceptionner l'information ou la communication, la traiter, et répondre au client ou à l'usager
  • Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents
  • Accompagner le client ou l'usager, le conseiller et l'assister si nécessaire
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance
  • Assurer un premier niveau d'analyse des données relatives au suivi de l'activité d'une station centrale de télésurveillance
  • Contribuer à l'optimisation du fonctionnement technique d'une station centrale de télésurveillance

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance

Validation et sanction

Titre professionnel opérateur en télésurveillance et services associés

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

194 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Akto : POEC (Préparation opérationnelle à l'emploi collective)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Etre inscrit à France Travail Tous publics sachant lire, écrire, parler en français et compter. - Etre âgé d'au moins 18 ans - Casier judiaire compatible à l'exercice du métier d'Opérateur en télésurveillance - Métier accessible au public en situation de handicap. - Etre titulaire d'une autorisation préalable délivrée par le CNAPS avant l'entrée en formation Précision : Il n'est pas nécessaire d'avoir un TFP APS pour accéder au TP OTSA (équiv. OSTISD)

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

102/110 Avenue Marceau
92400 Courbevoie

Responsable : Cecys

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
GROUPE SCHOLARIS
75014 Paris 14e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes