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Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000243867
Organisme responsable : FONDATION APPRENTIS D'AUTEUIL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34027 : Service après-vente
  • 34501 : Vente par téléphone
  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Conduite d'activités professionnelles
  • Maîtriser la relation client au téléphone
  • Utiliser les technologies de l'information et de la communication
Gestion de la relation client
  • Utiliser les techniques de communication
  • Travailler au sein d'une équipe
Anglais professionnel
  • Maîtriser la relation client au téléphone
  • Utiliser les technologies de l'information et de la communication
  • Utiliser les techniques de communication

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

35 Rue Boris Vildé
92260 Fontenay-aux-Roses

Responsable : LP St François d'Assise

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
LYCEE PROFESSIONNEL SAINT-FRANCOIS D'ASSISE
92260 Fontenay-aux-Roses
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes