BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Compétences communes aux deux options (SISR & SLAM)
Support et mise à disposition de services informatiques
Gérer le patrimoine informatique : recenser, identifier et administrer les ressources numériques.
Appliquer les référentiels, normes et standards du prestataire.
Gérer les habilitations, la continuité de service, vérifier les sauvegardes et l'usage conforme des ressources.
Assurer le support : réceptionner, suivre et traiter incidents et demandes (réseau, systèmes, applications).
Développement de la présence numérique
Valoriser l'image et la visibilité de l'organisation sur les médias numériques dans le respect du cadre juridique.
Référencer et suivre la performance des services en ligne.
Contribuer à l'évolution d'un site web utilisant les données internes.
Travail en mode projet
Analyser les objectifs, planifier les activités et suivre les indicateurs.
Réaliser tests, intégrations, déploiements et accompagnement utilisateur.
Développement professionnel
Mettre en place un environnement d'apprentissage personnel et une veille informationnelle.
Gérer son identité et son évolution professionnelles.
Cybersécurité
Protéger les données personnelles et appliquer la réglementation (RGPD).
Sensibiliser les utilisateurs, gérer les accès et sécuriser les équipements.
Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des données et services.
Identifier les risques, obligations légales, et organiser la collecte ou conservation des preuves numériques.
Option B – Solutions logicielles et applications métiers (SLAM)
Conception et développement d'applications
Analyser les besoins et le contexte juridique, concevoir l'architecture d'une solution applicative.
Modéliser, développer et intégrer des composants logiciels via un framework.
Exploiter les technologies web et mobiles, les accès aux données et les outils de développement.
Réaliser tests, validations et documentations technique et utilisateur.
Maintenance et qualité logicielle
Assurer la maintenance corrective et évolutive : analyser les anomalies, mettre à jour versions et documentations.
Évaluer la qualité d'une solution et en garantir la conformité technique et fonctionnelle.
Gestion des données
Concevoir, exploiter et administrer des bases de données relationnelles ou non.
Développer des fonctionnalités applicatives exploitant les données.
Cybersécurité des développements
Intégrer la sécurité dès la conception : conformité à un référentiel ou une norme.
Vérifier la robustesse du code et prévenir les attaques (analyse des logs, incidents, contre-mesures).