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BTS banque, conseiller de clientèle (particuliers)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000175757
Organisme responsable : IPF - Institut de promotion et de formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1203 Relation clients banque/finance
  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire de ce BTS est garant de la qualité de la relation avec son portefeuille de clients. Il exerce son activité dans une entreprise du secteur bancaire. Expert de son offre de services, il doit répondre aux besoins de ses clients tout en atteignant ses objectifs. Il fait preuve d'écoute et il connaît parfaitement les problématiques de ses clients. Ses connaissances bancaires et générales lui permettront de réussir ses missions et d'évoluer.

Programme de la formation

Culture générale et expression Langue vivante étrangère Gestion de la relation client Développement et suivi de l'activité commerciale Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien ou RDV individuel

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Bac et LVA Anglais.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

63 Rue Ampère
75017 Paris 17e

Responsable : ETS - école européenne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
IPF - Institut de promotion et de formation
75017 Paris 17e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes