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BTS banque

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000161823
Organisme responsable : Igensia Alternance Paris (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • C1206 Gestion de clientèle bancaire

Formacode

  • 41083 : Clientèle particulier

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS Banque permet d'acquérir les compétences commerciales et techniques ainsi que les compétences juridiques et fiscales du secteur bancaire et financier dans une relation omnicanale afin de fidéliser le client. Dans un environnement omnicanal, le conseiller exerce ses fonctions en relation avec les clients de services bancaires, financiers et assurantiels. Il assure la gestion des interactions avec les clients et les prospects en présentiel et à distance grâce aux différents canaux…

Le BTS Banque permet d'acquérir les compétences commerciales et techniques ainsi que les compétences juridiques et fiscales du secteur bancaire et financier dans une relation omnicanale afin de fidéliser le client. Dans un environnement omnicanal, le conseiller exerce ses fonctions en relation avec les clients de services bancaires, financiers et assurantiels. Il assure la gestion des interactions avec les clients et les prospects en présentiel et à distance grâce aux différents canaux numériques, tout en s'attachant à développer un suivi de la relation avec les clients. Pôle d'activités 1. - accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers Pôle d'activités 2. - développement commercial Pôle d'activités 3. - conseil et expertise en solutions bancaires et financières

Programme de la formation

Enseignement général - culture générale, expression et communication - anglais Enseignement professionnel - accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : accompagnement du parcours client, orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe, traitement des alertes au quotidien. Accompagnement des usages numériques. - développement commercial : mise en oeuvre d'actions commerciales, préparation de la vente-conseil, conduite de la vente-conseil,…

Enseignement général - culture générale, expression et communication - anglais Enseignement professionnel - accompagnement du parcours du client de services bancaires et financiers : accompagnement du parcours client, orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe, traitement des alertes au quotidien. Accompagnement des usages numériques. - développement commercial : mise en oeuvre d'actions commerciales, préparation de la vente-conseil, conduite de la vente-conseil, consolidation de la relation client - conseil et expertise en solutions bancaires et financières: ouverture et suivi des comptes bancaires, mise à disposition et suivi des moyens de paiement, élaboration d'une solution d'épargne, élaboration d'une solution d'assurance, élaboration d'une solution de financement. Veille organisationnelle, juridique, économique et sectorielle : information des clients sur le système financier français, européen et international, suivi de l'évolution du marché bancaire, de l'assurance et de la finance, intégration d'un collectif de travail, exercice de l'activité dans le cadre juridique propre au système financier, réalisation d'une veille économique et sociale

Validation et sanction

BTS banque

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC + 2

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du BAC ou d'un diplôme de niveau IV.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

231 Rue de La Garenne
92000 Nanterre

Responsable : Igensia Alternance Paris

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Igensia Alternance Paris
92000 Nanterre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes