Titre professionnel assistant commercial

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

Gérer l'administration des ventes
Suivre les opérations de la supply chain
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Prévenir et gérer les impayés

Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

Réaliser des actions de fidélisation de la clientèle
Traiter les données chiffrées de l'activité commerciale
Organiser une action commerciale
Assurer l'accueil d'une manifestation commerciale en français et en anglais

Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain
Objectif : Acquérir les compétences nécessaires pour gérer l'administration des ventes, assurer le suivi de la relation client et contribuer à la fluidité des flux commerciaux et logistiques.
Contenu : Découvrir le métier d'assistant commercial et les attendus du titre professionnel
Accueillir, informer et orienter le public en entreprise avec professionnalisme
Comprendre le cycle de vente, le tunnel de conversion et les habitudes de consommation
Administrer les ventes : CRM/ERP, cycle ADV, suivi des commandes et dossiers clients
Créer les documents commerciaux
Gérer les réductions commerciales, les impayés, les relances et le recouvrement amiable
Comprendre les enjeux de la relation fournisseur et les documents contractuels
Suivre les notes de frais, frais kilométriques, budgets et prévisions
Organiser le suivi de l'activité, les tableaux de bord, le reporting et les KPI
Comprendre la supply chain, les flux, les écarts et la fluidité du parcours d'achat
Répondre à un appel d'offre et participer à une manifestation commerciale
Appliquer les exigences de qualité, de confidentialité et de RGPD

Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise
Objectif : Participer au développement commercial de l'entreprise en contribuant à la prospection, à la fidélisation et au pilotage des actions commerciales.
Contenu : Analyser le marché, la concurrence et le positionnement de l'entreprise
Élaborer une stratégie de prospection et qualifier les prospects
Concevoir des campagnes d'e-mailing et mobiliser une base de données
Construire un discours commercial et mener une négociation
Développer la fidélisation client et entretenir une relation durable
Réaliser des analyses concurrentielles, SWOT et études de marché
Contribuer au plan d'action commercial et au déploiement de la stratégie commerciale
Mettre en œuvre des actions de communication online et offline
Mesurer la performance commerciale à l'aide de KPI et tableaux de bord
Organiser son secteur, ses actions et son rétroplanning
Utiliser l'anglais professionnel dans la relation commerciale
Préparer son insertion professionnelle et les épreuves du titre professionnel