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Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 14_AF_0000109741
Organisme responsable : GIP FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONNELLE DE L'ACADEMIE DE CRETEIL (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • D1402 Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34573 : Action commerciale
  • 34593 : Prospection vente

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente. Être capable, dans une démarche commerciale active, d'accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon l'option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l'animation et à la…

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente. Être capable, dans une démarche commerciale active, d'accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon l'option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme de la formation

1- Conseiller et vendre. - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. 2- Suivre les ventes. - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service. - Traiter les retours et les réclamations du client. - S'assurer de la satisfaction du client. 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client. - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. - Contribuer à des actions de fidélisation et…

1- Conseiller et vendre. - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. 2- Suivre les ventes. - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service. - Traiter les retours et les réclamations du client. - S'assurer de la satisfaction du client. 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client. - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. - Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client. Option B - Prospecter et valoriser l'offre commerciale Économie-droit. Mathématiques. Prévention santé environnement. Langue vivante 1 (Anglais). Langue vivante 2 (Espagnol). Français. Histoire géographie et enseignement moral et civique. Arts appliqués et cultures artistiques.

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1864 h

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Prise en charge totale dans le cadre d'un contrat d'apprentissage

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

L'apprenti doit être âgé au maximum de 29 ans révolus (30 ans moins 1 jour). Il n'y a pas d'âge maximum dans les cas suivants : Apprenti reconnu travailleur handicapé Apprenti envisageant de créer ou reprendre une entreprise supposant l'obtention d'u

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Entrée en première : Avoir suivi un classe de seconde Bac ou être titulaire d'un CAP dans le domaine professionnel. Entrée en terminale : Avoir suivi une classe de Première Bac Pro MCV

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue du Gue aux Aurochs
94700 Maisons-Alfort

Responsable : UFA Paul Bert

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
GIP FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONNELL
94700 Maisons-Alfort
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes