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Gérer les activités administratives d'une structure - Bloc de compétences du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 13_AFPA_033485-01_23_NCEN
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Normandie (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

Module 1 : Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais Prendre en charge les activités administratives Utiliser l'anglais de base pour transmettre des informations à l'écrit Participer à la communication et à l'organisation des activités Traiter les dossiers clients Gérer les activités administratives Contribuer à la planification des activités et à la communication Participer à un événement d'entreprise Module 2…

Module 1 : Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais
Prendre en charge les activités administratives

  • Utiliser l'anglais de base pour transmettre des informations à l'écrit
  • Participer à la communication et à l'organisation des activités
  • Traiter les dossiers clients
  • Gérer les activités administratives
  • Contribuer à la planification des activités et à la communication
  • Participer à un événement d'entreprise


Module 2 : Prendre en charge la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre
Gérer la gestion administrative d'une structure

  • Gérer les demandes et les dossiers administratifs et commerciaux en utilisant les bases de l'anglais pour se faire comprendre
     
Session de certification

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles Gérer les activités administratives d'une structure qui est une composante du titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique.

Durée

En centre

343 h

En entreprise

105 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Gérer les activités administratives d'une structure et construire des phrases simples en anglais; date début :2026-11-23; date fin :2027-01-18; durée :245;,Module en centre - Prendre en charge la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre; date début :2027-01-19; date fin :2027-01-29; durée :63;,Module en entreprise - PAE-PEE; date début :2027-02-01; date fin :2027-02-19; durée :105;,Module en centre - Prendre en charge la gestion administrative d'une structure et utiliser les bases de l'anglais pour se faire comprendre; date début :2027-02-22; date fin :2027-02-22; durée :7;,Module en centre - Certification (CCP) Bloc de compétences CADGA BC02; date début :2027-02-23; date fin :2027-02-26; durée :28;

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Ce bloc de compétences s'adresse à tous les publics titulaires d'un niveau d'études secondaires (classe de première ou terminale), ou d'un niveau équivalent, y compris dans le cadre d'une reconversion professionnelle.

Modalités de recrutement et d'admission

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :information individuelle ou collective,dossier de demande de formation,identification, voire évaluation des acquis,entretien individuel de conseil en formation, de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé. Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Aptitudes souhaitées : Facilités dans l'expression écrite et orale, capacités relationnelles et organisationnelles.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

135 rue du Madrillet
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
135 rue du Madrillet
76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes