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Chargé d'accueil client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 12_AF_0000002832
Organisme responsable : ABONDANCE FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 35052 : Accueil

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser un accueil de qualité pour soigner une image commerciale et de marque.
Adopter un comportement raffiné afin de mieux correspondre aux attentes de la clientèle.
Satisfaire le client pour le fidéliser.
Répondre de façon personnalisée et précise aux besoins et aux attentes de chaque client.

Programme de la formation

L'accueil professionnel.
Mieux communiquer pour mieux accueillir.
Discerner les besoins des clients.
S'assurer de la satisfaction client.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

En entreprise

140 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Formation professionnelle d'adulte - FPA;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

Information non communiquée

Conditions spécifiques et prérequis

<div>AUCUN</div>

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 des Scarabees - Lotissement Marengo Agence assu
ance GMF Collery
97300 Cayenne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 des Scarabees - Lotissement Marengo Agence assu
97300 Cayenne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes