CQP chargé d'accueil
Certificat de qualification professionnelle
Code Certif Info N°77193
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Qualification
Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Sans niveau spécifique
Descriptif
Assurer l'accueil des visiteurs et effectuer des tâches administratives liées à l'accueil.
Objectif
- Mettre en oeuvre des procédures d'accueil demandées par le client
- Accueillir physiquement et oriente les visiteurs en entreprise, à l'occasion d'évènements
- Informer de la présence du visiteur et/ou accompagne le visiteur auprès de l'interlocuteur demandé
- Assurer le standard téléphonique : prise de messages, transmission des appels, composition de numéros pour un client
- Effectuer des réservations à distance
- Réserver et assurer l'affectation des salles de réunion/bureaux
- Répartir et distribue le courrier, les colis, les fax, les méls
- Transférer l'information afin d'assurer la continuité du service
Certificateur
- CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Valideur
CPNE des prestataires de services du secteur tertiaire
Ce titre est remplacé par
Session de l'examen
Première session
NC
Dernière session
NC
Domaine de formation (Formacode® V14)
- 35052 : Accueil
Liens vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
- 334 Sans lettre : Accueil, hôtellerie, tourisme
Accessibilité selon les modalités
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro. | VAE | Demande indiv. |
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| ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
Texte officiel
- Descriptif
- Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le secteur tertiaire du 13 août 1999. Brochure n° 3301 - IDCC 2098
- Code NOR
- ASET1250103M
- Journal Officiel
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