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Titre Professionnel Chargé(e) d'Accueil et Gestion Administratif

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 11_11O2600396
Organisme responsable : DISTRICOM FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, les apprenants doivent être capables de :• Assurer les activités d'accueil d'une structure• Gérer les activités administratives d'un structure

Programme de la formation

CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure. Assurer l'accueil physique et téléphonique. Gérer les situations complexes à l'accueil. Traiter les flux d'information internes et externes CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure. Prendre en charge les activités administratives courantes. Assurer le traitement administratifs des dossiers. Traiter les réclamations courantes Modules transverses : - Communiquer - Mobiliser les environnements…

CCP 1 : Assurer les activités d'accueil d'une structure. Assurer l'accueil physique et téléphonique. Gérer les situations complexes à l'accueil. Traiter les flux d'information internes et externes

CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure. Prendre en charge les activités administratives courantes. Assurer le traitement administratifs des dossiers. Traiter les réclamations courantes

Modules transverses :
- Communiquer
- Mobiliser les environnements numériques

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

462 h

En entreprise

1296 h

Modalités d'alternance

En alternance (Centre et Entreprise);

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Bénéficiaire de l'action
Conditions de prise en charge
Apprentissage;

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Immeuble La Palmeraie - 2ème étage - ZI DE JARR
RY - LOT MOUDONG NORD
97122 Baie-Mahault

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Immeuble La Palmeraie - 2ème étage - ZI DE JARR
97122 Baie-Mahault
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes