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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_26120875F
Organisme responsable : Savoirs et Formation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Programme de la formation

(CCP1) Assurer les activités d'accueil d'une structure Assurer l'accueil physique et téléphoniqueLes enjeux d'un accueil réussi : pratique l'écoute active Gérer des situations complexes à l'accueil Identifier les éléments de base pour une communication en anglais de l'entreprise Traiter les flux d'information internes et externes (CCP2) Gérer les activités administratives d'une structure Prendre en charge les activités administratives…

(CCP1) Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphoniqueLes enjeux d'un accueil réussi : pratique l'écoute active
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Identifier les éléments de base pour une communication en anglais de l'entreprise
  • Traiter les flux d'information internes et externes

(CCP2) Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes
  • Identifier les épreuves du TP "Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative"
S'intégrer dans l'environnement de travail du métier de Chargé d'Accueil et de Gestion Administrative
Intégration et organisation de la formation
Préparation aux épreuves et TRE

Validation et sanction

Passage de l'examen du Titre Professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

546 h

En entreprise

210 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Accessible en formation professionnelle continue hors alternance

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau BEP. Recrutement sur dossier et entretien au préalable Tests positionnements

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

99 Avenue du Marechal Juin
39100 Dole

Responsable : Savoirs et Formation - Site de Dole

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
99 Avenue du Marechal Juin
39100 Dole
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes