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Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 10_26109789F
Organisme responsable : Formation.S 89 (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • M1601 Accueil et renseignements
  • M1602 Opérations administratives
  • M1607 Secrétariat

Formacode

  • 35035 : Secrétariat assistanat spécialisé
  • 35052 : Accueil
  • 35071 : Technique administrative

Présentation de la formation

Objectifs

L'assistant administratif et d'accueil fait preuve depolyvalence dans l'exécution de ses missions et dispose d'un rôle clé dans la vie du service ou de l'entreprise pour qui il travaille. Il (elle) à pour objectif de fuidifier le fonctionnement de son entreprise et porte la bonne image de cette dernière. Les missions principales de l'assistant(e) administratif et d'accueil sont la gestion du secrétariat et des dossiers administratifs, l'organisation des…

L'assistant administratif et d'accueil fait preuve depolyvalence dans l'exécution de ses missions et dispose d'un rôle clé dans la vie du service ou de l'entreprise pour qui il travaille. Il (elle) à pour objectif de fuidifier le fonctionnement de son entreprise et porte la bonne image de cette dernière.
Les missions principales de l'assistant(e) administratif et d'accueil sont la gestion du secrétariat et des dossiers administratifs, l'organisation des agendas, des réunions et des rendez-vous, ….
Les types d'emplois accessibles aux détenteurs de ce Titre Professionnel sont les suivants :
  • Agent administratif
  • Employé administatif
  • Employé de bureau
  • Agent d'accueil
Le poste est central :  il assure les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure. L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence.
 

Programme de la formation

Assurer les activités d'accueil d'une structure
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique
  • Gérer des situations complexes à l'accueil
  • Traiter les flux d'information internes et externes
Gérer les activités administratives d'une structure
  • Prendre en charge les activités administratives courantes
  • Assurer le traitement administratif des dossiers
  • Traiter les réclamations courantes

Validation et sanction

Titre professionnel chargé d'accueil et de gestion administrative

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

600 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Entreprise

    Programme : Accessible en formation professionnelle continue hors alternance

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Réussite aux tests

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

8 Rue Soufflot
89000 Auxerre

Responsable : Formation.S 89

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue Soufflot
89000 Auxerre
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes